Customer Support Executive - Social Media & Digital Marketing (Female)

Job Context আমাদের বিভিন্ন অনলাইন ও অফলাইন ব্যবসার কার্যক্রম দ্রুত সম্প্রসারণের জন্য স্মার্ট ও উদ্যমী মহিলা Customer Support Executive নিয়োগ দেওয়া হবে। নির্বাচিত প্রার্থীরা গ্রাহকদের সেবা প্রদান, অনলাইন অর্ডার ম্যানেজমেন্ট এবং ডিজিটাল মার্কেটিং কার্যক্রমে সহায়তা করবেন।Working Hours: সকাল ৯টা – বিকাল ৫টা (সপ্তাহে ৬ দিন)Company Information আমাদের প্রতিষ্ঠানসমূহ:• Alaraf Trading • Alaraf Agro • Alaraf Pharmacy • ComboBazar • US Agro Bazar Job Responsibilities• Online Customer Support: • Facebook Page-এ কাস্টমারের কমেন্টের উত্তর দেওয়া • Facebook Messenger-এ গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করা • WhatsApp-এ গ্রাহকের মেসেজের রিপ্লাই দেওয়া • গ্রাহকদের পণ্যের তথ্য ও দাম জানানো • অনলাইন অর্ডার গ্রহণ করা Offline Customer Support:• ফোনে গ্রাহকের সাথে কথা বলা • গ্রাহকের সমস্যা শুনে সমাধান দেওয়া • পণ্যের বিষয়ে সঠিক তথ্য প্রদান করা • গ্রাহকের অভিযোগ দ্রুত সমাধান করা Digital Marketing Support:• Facebook Ads Campaign মনিটর করা • Digital Marketer এর সাথে সমন্বয় করে কাজ করা • Online মার্কেটিং কার্যক্রম বাস্তবায়নে সহায়তা করা • পোস্টের পারফরম্যান্স ট্র্যাক করে রিপোর্ট করা Other Responsibilities:• প্রতিদিন Facebook Page-এ পোস্ট করা • গ্রাহকের সাথে ভদ্র ও সুন্দর আচরণ করা • কোম্পানির পণ্য ও সার্ভিস সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা রাখা • প্রতিদিনের কাজের রিপোর্ট প্রদান করা